Turizm Web Sitesi Tasarımı | Tur Operatörü ve Acenta Siteleri

Bu sayfa tur operatörleri, seyahat acentaları, tekne turu ve aktivite sağlayıcıları ile DMC’ler için. Sattığınız şey oda değil, belirli bir tarihte belirli bir kontenjanı olan bir program; site de buna göre kurulmalı. Tur rezervasyon akışı, çok dilli program sayfaları, sezonluk kampanya yapısı ve acenta tarafı için ayrı bir görünüm üzerinde çalışıyoruz. Konaklama tesisi işletiyorsanız gerekli olan yapı farklı; o iş otel web sitesi tasarımı kapsamına giriyor. Villa kiralıyorsanız asıl mesele takvim senkronizasyonu; orada da villa kiralama web sitesi kurgusu devreye giriyor.

Tur satan bir site oteli sitesinden neden ayrışır

Otelde envanterin birimi odadır, turda birimi koltuktur. Bir oda bir gece boyunca bir müşteriye aittir; bir tur koltuğu belirli bir kalkış saatine, belirli bir araca ve belirli bir rehbere bağlıdır. Aynı gün iki kalkışınız varsa bunlar birbirinden bağımsız iki envanterdir. Site bunu tek bir “stok” alanı gibi yönetmeye çalışırsa yaz ortasında çakışma başlar.

İkinci ayrım fiyatın kişi tipine göre kurulması. Yetişkin, çocuk, bebek, öğrenci ve grup fiyatları aynı programda farklı kurallara tabidir. Buna alım noktası da eklenir: Kemer’den alınan misafirle Belek’ten alınan misafirin transfer maliyeti aynı değildir. Rezervasyon formu bölge seçimi yapmadan fiyat gösteriyorsa, o fiyat çoğu zaman yanlıştır.

Üçüncüsü güven. 2025’te Antalya sınır kapılarından 16.007.580 yabancı ziyaretçi giriş yaptı (Kültür ve Turizm Bakanlığı). Bu ölçekte bir pazarda misafirin karşılaştığı ilk soru “bu firma gerçek mi” oluyor. 1618 sayılı Kanun kapsamındaki seyahat acentası belge bilgilerinizin ve TÜRSAB üyeliğinizin sitede net biçimde yer alması, bu sorunun en hızlı cevabıdır. Belge numarasını iletişim sayfasının dibine değil, alt bilgide her sayfada ve rezervasyon adımında görünür tutmayı öneriyoruz.

Dördüncüsü mevsim. Bir avukatlık sitesi yıl boyunca aynı içerikle yaşayabilir; tur sitesi yaşayamaz. Nisanda öne çıkan program ile ağustosta öne çıkan program farklıdır. Bu yüzden sitenin, geliştirici çağırmadan sezon değiştirebilen bir yapıya ihtiyacı var.

Projeye neler dahil

• Tur rezervasyon akışı. Tarih ve kalkış saati seçimi, kontenjan kontrolü, kişi tipine göre fiyat, alım noktası ve saati, ek hizmetler.
• Program sayfası şablonu. Süre, dahil olanlar, dahil olmayanlar, saatlik akış, buluşma noktası, getirilmesi gerekenler, iptal koşulu, yaş ve sağlık uyarıları.
• Çok dilli içerik yapısı. Her dilin kendi adresi, çeviri iş akışı ve dil bazlı program varyasyonu (Rusça rehberli kalkış ile İngilizce rehberli kalkış ayrı ürün olabilir). Hangi dillerin öncelikli olduğunu ziyaretçi dağılımına bakarak belirliyoruz.
• Voucher ve bilet. Rezervasyon sonrası PDF voucher, rezervasyon kodu, QR ile kalkışta hızlı kontrol.
• Sezonluk kampanya sayfaları. Panelden açılıp kapatılabilen, süresi dolunca uygun sayfaya yönlendirilen kampanya yapısı.
• B2B acenta görünümü. Bayi ve muhabir acentalar için ayrı giriş, kendi fiyat listesi, toplu rezervasyon ve bakiye takibi.
• Operasyon çıktıları. Günlük kalkış listesi, araç ve rehber dağılımı, alım saatine göre sıralanmış misafir listesi.
• İptal ve hava koşulu senaryosu. Tekne ve açık hava aktivitelerinde iptal kaçınılmaz; misafiri bilgilendirme ve tarih değiştirme akışının önceden kurulması.
• Ölçüm. Hangi programın hangi dilde ne kadar dönüştüğü, terk edilen adımlar.

Kampanya sayfalarında sık yapılan hata, sezon bitince sayfayı silmek. Sayfa silinince o adrese gelen bağlantılar ve arama sonuçları hata sayfasına düşer. Doğrusu, biten kampanyayı arşive alıp ilgili kategori sayfasına yönlendirmek. Ertesi yıl aynı adresi yeniden kullanabilirsiniz.

Çalışma adımları

1. Ürün envanteri. Kaç program, kaç varyasyon, hangi diller, hangi kalkış noktaları. Çoğu acenta bu listeyi ilk kez bu görüşmede toplu görüyor.
2. Fiyat kuralı haritası. Kişi tipi, bölge, sezon, erken rezervasyon ve grup indirimi kurallarının yazılı hale getirilmesi.
3. Akış ve arayüz. Rezervasyon adımlarının ekran ekran çizilmesi, mobil önce.
4. İçerik üretimi. Program metinlerinin yeniden yazılması ve çevirisi. Makine çevirisi bırakılan program sayfaları güven kaybettiriyor.
5. Geliştirme ve test. Kontenjan sıfırlandığında ne oluyor, aynı anda iki kişi son koltuğu alırsa ne oluyor. Bu senaryolar test edilmeden yayına çıkılmaz.
6. Entegrasyonlar. Ödeme altyapısı, e-posta ve mesaj bildirimleri, gerekiyorsa pazar yeri kanallarına ürün beslemesi.
7. Sezon öncesi devreye alma. Yayın tarihini sezon öncesine planlarız.

Bütçe nasıl belirleniyor

Sabit bir paket fiyatı yayınlamıyoruz; kontenjan kuralları ve acenta tarafı, hizmet fiyatlarımızı birbirinden çok farklı noktalara taşıyabiliyor. Turizm projelerinde maliyeti kural karmaşıklığı belirliyor. Aşağıdaki tablo hangi tercihin kapsamı nasıl değiştirdiğini gösteriyor.

Karar	Kapsamı büyütür	Kapsamı küçültür
Rezervasyon	Kendi rezervasyon motorumuzu kurmak	Hazır bir rezervasyon servisini gömmek
Fiyatlandırma	Bölge, sezon ve kişi tipinin çaprazlandığı kural seti	Program başına tek fiyat
Diller	Dört ve üzeri dilde tam akış ve çeviri yönetimi	İki dil
B2B	Acenta paneli, bayi fiyatı, bakiye	Yalnızca son kullanıcı satışı
Operasyon	Rehber ve araç planlama ekranları	Rezervasyon listesinin dışa aktarımı
İçerik	Program metinlerinin sıfırdan yazılması ve çevirisi	Hazır metinlerin aktarılması

Keşif görüşmesinden sonra kalem kalem kapsam ve sabit teklif çıkarıyoruz. Bir uyarı: rezervasyon sistemleri, canlıya çıktıktan sonra da bakım isteyen ürünlerdir. Teklifi değerlendirirken sezon içi destek kalemine de bakın.

Merak edilenler

Hazır tur rezervasyon servisi mi, kendi sistemim mi? Program sayınız azsa ve kurallarınız basitse hazır servis yeterli olur. Kendi sistemi, kural setiniz karmaşıklaştığında ve B2B tarafı devreye girdiğinde anlam kazanır. İkisi arasındaki gerçek fark, veriye ve müşteriye kimin sahip olduğu. Komisyonlu kanaldan doğrudan rezervasyona geçmenin aritmetiği de bu kararın bir parçası.

Pazar yeri platformlarındaki listelerimle sitem çakışır mı? Kontenjan tek yerden yönetilmiyorsa çakışır. Aynı koltuğu iki kanaldan satmamak için envanterin tek bir kaynaktan beslenmesi gerekir; kurulumda ilk çözülmesi gereken konu budur.

Site sezonda ne kadar yükü kaldırır? Bu barındırma ve önbellek kararına bağlı. Program sayfaları statik olarak sunulup yalnızca müsaitlik sorgusu canlı çalıştığında, yoğun günlerde bile sayfa açılışı stabil kalır.

Rusça ve Almanca içeriği çeviri aracıyla yapabilir miyiz? Program açıklamalarında öneremiyoruz. Saat, yaş sınırı, iptal koşulu gibi bağlayıcı bilgilerde çeviri hatası ticari sorun doğurur. Aracı taslak için kullanıp mutlaka insan kontrolünden geçirin.

TÜRSAB belge numarasını sitede göstermek zorunda mıyım? Yükümlülüklerinizin kapsamını mevzuata ve TÜRSAB’a danışarak netleştirin; biz hukuki tavsiye vermiyoruz. Pratik tarafta belge bilgisini görünür tutmanın rezervasyon güvenine katkısı net.

---

Program listenizi ve mevcut rezervasyon akışınızı birlikte gözden geçirelim. +90 (242) 247 66 66 numarasını arayabilir ya da iletişim sayfasından yazabilirsiniz; sezon öncesi planlamada verdiğimiz diğer hizmetler de gündeme gelebilir.